{"id":13661,"date":"2024-06-06T10:41:15","date_gmt":"2024-06-06T08:41:15","guid":{"rendered":"https:\/\/olecanarias.com\/condiciones-del-servicio\/"},"modified":"2025-12-15T12:36:40","modified_gmt":"2025-12-15T11:36:40","slug":"condiciones-del-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/olecanarias.com\/es\/condiciones-del-servicio\/","title":{"rendered":"Condiciones del servicio"},"content":{"rendered":"<style>.elementor-13661 .elementor-element.elementor-element-c12d29b{--display:flex;}.elementor-widget-text-editor{font-family:var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;font-weight:var( --e-global-typography-text-font-weight );color:var( --e-global-color-text );}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:var( --e-global-color-primary );}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap, .elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-default .elementor-drop-cap{color:var( --e-global-color-primary );border-color:var( --e-global-color-primary );}.elementor-13661 .elementor-element.elementor-element-00e6639{font-family:\"Rubik\", Sans-serif;font-size:16px;font-weight:400;color:#000000;}@media(min-width:768px){.elementor-13661 .elementor-element.elementor-element-c12d29b{--content-width:1600px;}}<\/style>\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"13661\" class=\"elementor elementor-13661 elementor-1275\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c12d29b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c12d29b\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-00e6639 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"00e6639\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Condiciones de colaboraci\u00f3n con Ole Canarias<\/strong><\/span><\/p><p>1. proceso de reserva<br>2. precio  <br>3. cuando cambiamos los datos de la reserva  <br>4. cuando cancelemos tu reserva  <br>5. grandes cambios en tu recorrido  <br>6 Responsabilidad de la prestaci\u00f3n de servicios  <br>7. el servicio de recogida ofrecido  <br>8 Da\u00f1os corporales  <br>9. tu contrato  <br>10. no se ha recibido ning\u00fan billete  <br>11. pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n gratuita  <br>12. No cancelar a tiempo &#8211; Retrasos  <br>13. incomparecencia  <br>14 Quejas  <br>15 Comentarios  <br>16. cooperaci\u00f3n con nosotros\/bienes  <br>17. rechazo del cliente  <br>18 Tribunales competentes y legislaci\u00f3n  <br>19. contenido del sitio web<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Contrato celebrado por Ole Canarias con el usuario  <\/strong><\/span><\/p><p>Nuestro contrato contigo establece lo que puedes esperar legalmente de nosotros cuando nos compras un viaje o un billete, y no se aplicar\u00e1 a ning\u00fan curso de transacci\u00f3n entre nosotros que no sea un viaje comprado en las Islas Canarias y vendido por la entidad indicada en nuestro sitio web. Lee atentamente estas condiciones antes de reservar para ver c\u00f3mo afectan a tu viaje concreto organizado por nosotros. <\/p><p>Se te ofrece la oportunidad de obtener servicios relacionados con recorridos, actividades, atracciones y entradas (en lo sucesivo, \u00abrecorridos\u00bb), previa aceptaci\u00f3n de las presentes condiciones de reserva, de acuerdo con las tarifas, precios y condiciones expuestos en el sitio web en el momento de la reserva.<\/p><h4>1. proceso de reserva<\/h4><p>Tanto si reservas solo como en grupo, Ole Canarias s\u00f3lo tratar\u00e1 con el nombre del titular principal de la reserva en toda la correspondencia posterior, incluidos cambios, modificaciones y cancelaciones. En el momento de realizar la reserva, <strong>debes tener al menos 18 a\u00f1os de edad y disponer de la capacidad y autoridad legales para reservar como principal y disfrutar de un viaje con Ole Canarias y para aprovechar las ofertas anunciadas por nosotros, si a\u00fan est\u00e1n disponibles.<\/strong> Eres responsable de garantizar la exactitud de cualquier informaci\u00f3n personal o de otro tipo proporcionada con respecto a ti mismo y a otros viajeros de tu reserva, as\u00ed como de comunicar cualquier informaci\u00f3n relativa a tu reserva o cualquier cambio realizado en relaci\u00f3n con ella a todos los viajeros de dicha reserva, incluidos, entre otros, los cambios de horario o las copias de las confirmaciones de reserva. Es tu responsabilidad asegurarte de que t\u00fa y tu grupo est\u00e1is de acuerdo con las condiciones del proveedor y con las instrucciones pertinentes en materia de salud y seguridad. Es tu responsabilidad informar de cualquier problema de salud que pueda impedirte a ti o a cualquier miembro de tu grupo participar en el viaje o que pueda causar un peligro potencial para ti o para otros. Algunas excursiones pueden tener ciertas restricciones por motivos de edad, salud, peso y\/o altura impuestas por el proveedor. Por tu propia seguridad, te rogamos que las respetes y las cumplas. Es tu responsabilidad asegurarte de que t\u00fa y tu grupo hab\u00e9is le\u00eddo atentamente todos los materiales relativos al nivel de la excursi\u00f3n y a la experiencia (si la hay) y\/o habilidades requeridas. El tama\u00f1o de los grupos puede variar de 1 a 150 participantes. Si el recorrido que has elegido no indica claramente que es adecuado para personas con movilidad reducida, no es adecuado para personas con problemas de movilidad. Ten en cuenta que algunas excursiones conllevan un elemento de riesgo y es tu responsabilidad asegurarte de que la excursi\u00f3n es adecuada para ti y\/o tu grupo y de que est\u00e1s lo suficientemente sano para participar. Ole Canarias te anima a que compruebes que tienes un seguro adecuado y v\u00e1lido para el viaje y las actividades adicionales. Es tu responsabilidad notificar a tu aseguradora cualquier hecho relevante, incluidas las condiciones m\u00e9dicas conocidas, ya que no hacerlo puede dar lugar a que se reduzca o deniegue tu reclamaci\u00f3n. Al reservar un viaje con Ole Canarias, te aconsejamos que te asegures de que t\u00fa y todos los dem\u00e1s miembros de tu grupo, incluidos beb\u00e9s y ni\u00f1os, dispon\u00e9is de una cobertura de seguro adecuada para la duraci\u00f3n de vuestras vacaciones. Los menores de 18 a\u00f1os deben ir acompa\u00f1ados de un adulto en las excursiones de Ole Canarias. Adem\u00e1s, algunas excursiones s\u00f3lo pueden ser realizadas por ni\u00f1os si los padres dan su permiso; corresponde al socio respectivo de Ole Canarias indicarlo al comprobar la reserva. Para algunas ofertas puede haber otras restricciones y condiciones, pero \u00e9stas se explican en los detalles de dichas ofertas. Nuestro equipo de Ole Canarias te proporcionar\u00e1 una confirmaci\u00f3n de la reserva en forma de billete digital o impreso (opcionalmente enviada a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que facilites); si no la recibes, ponte en contacto con nosotros.                 Los t\u00e9rminos y condiciones contractuales contenidos en Nuestro Acuerdo se aplican entre t\u00fa y nosotros porque has elegido un viaje con Ole Canarias. Durante el proceso de reserva te pediremos informaci\u00f3n personal, como tu nombre o los datos de tu tarjeta de cr\u00e9dito. Todos los datos recogidos ser\u00e1n tratados de acuerdo con nuestra pol\u00edtica de privacidad.  <\/p><h4>2. precio<\/h4><p>Los precios que figuran en nuestro sitio web son exactos en la fecha de publicaci\u00f3n, pero Ole Canarias se reserva el derecho de modificar cualquiera de ellos de vez en cuando. El precio del viaje que nos pagar\u00e1s cuando confirmes tu reserva incluye: todos los servicios detallados en tu confirmaci\u00f3n de reserva. -Impuesto de correspondencia IVA. El precio no incluye ning\u00fan servicio que no est\u00e9 especificado en la confirmaci\u00f3n de la reserva.   <\/p><h4><strong>3 Cambios en la reserva<\/strong><\/h4><p>Esperamos no tener que hacer ning\u00fan cambio en tu viaje, pero a veces tenemos que hacer cambios. Ole Canarias se reserva el derecho de hacerlo en cualquier momento. Te informaremos de cualquier cambio importante en el momento de la reserva. Si ya has reservado, te informaremos lo antes posible si hay tiempo antes de la excursi\u00f3n. Los horarios de los recorridos que proporcionamos est\u00e1n sujetos a cambios. Tu billete de confirmaci\u00f3n incluir\u00e1 los \u00faltimos horarios programados. Los horarios reales figurar\u00e1n en el billete oficial, que te enviar\u00e1 o confirmar\u00e1 un miembro del personal de Ole Canarias y que deber\u00e1s comprobar detenidamente en cuanto lo recibas.      <\/p><h4>4 Anulaci\u00f3n de tu reserva<\/h4><p>Ole Canarias siempre se esfuerza para que tu excursi\u00f3n se realice tal como se reserv\u00f3. Pero si, por ejemplo, no hay suficientes personas reservadas para un viaje, existe la posibilidad de que tengamos que cancelarlo. Nos reservamos el derecho a cancelar un viaje en cualquier circunstancia, pero si lo cancelamos, puedes recibir un reembolso o aceptar otro viaje de un nivel y precio equivalentes o similares si podemos ofrecerte uno. Si eliges esta opci\u00f3n, los t\u00e9rminos y condiciones del viaje no cambiar\u00e1n y estos t\u00e9rminos y condiciones seguir\u00e1n aplic\u00e1ndose a tu reserva. En cualquier caso, siempre te reembolsaremos la diferencia de precio si el viaje de sustituci\u00f3n es de un nivel y precio inferiores.    <\/p><h4>5. grandes cambios en tu recorrido<\/h4><p>A veces Ole Canarias tiene que hacer cambios importantes en su viaje. Por ejemplo, si el tiempo se vuelve muy peligroso (esto lo decide nuestro socio, no t\u00fa ni nosotros). O si hay problemas graves con un socio concreto que no puede realizar el viaje que has reservado. Si te informamos de cualquiera de estos cambios despu\u00e9s de confirmar tu reserva, puedes &#8211; Aceptar que te ofrezcamos un viaje de sustituci\u00f3n de un nivel y precio equivalentes o similares, el mismo d\u00eda del cambio, si podemos ofrec\u00e9rtelo. Podemos ofrecerte un viaje de sustituci\u00f3n de otra empresa de nuestro grupo. Si eliges esta opci\u00f3n, los t\u00e9rminos y condiciones del viaje no cambiar\u00e1n y estos t\u00e9rminos y condiciones seguir\u00e1n aplic\u00e1ndose a tu reserva o: &#8211; Cancelar tu viaje con nosotros y recibir un reembolso completo de todo el dinero pagado. Siempre te devolveremos la diferencia de precio si el viaje de sustituci\u00f3n es de un nivel y precio inferiores. Si el cambio no es aceptable para ti Si alg\u00fan cambio significativo de los indicados anteriormente no es aceptable para ti, puedes cancelar tu reserva. En este caso, te devolveremos todo el dinero que hayas pagado. Circunstancias que escapan a nuestro control Ole Canarias no se hace responsable de acontecimientos que escapen a nuestro control, incluyendo: guerra, amenaza de guerra, disturbios, revueltas civiles, actividad terrorista y sus consecuencias, conflictos laborales, desastres naturales y nucleares, incendios, epidemias, peligros para la salud y pandemias, problemas t\u00e9cnicos de transporte inevitables e impredecibles por razones que escapan a nuestro control o al de nuestros proveedores: aeropuertos o puertos cerrados o congestionados, huracanes y otras condiciones meteorol\u00f3gicas graves reales o potenciales y cualquier otro acontecimiento similar.         <\/p><h4><strong>6 Responsabilidad de la prestaci\u00f3n de servicios<\/strong><\/h4><p>Ole Tenerife organizar\u00e1 para ti los servicios que componen el viaje elegido por ti y confirmado por nosotros. Estos servicios ser\u00e1n prestados por proveedores locales independientes en el destino contratado por nosotros. Somos responsables de garantizar que cualquier parte del viaje que reserves con nosotros se preste a un nivel razonable y de acuerdo con lo que hayamos anunciado (o modificado y aprobado por ti). Hemos hecho todo lo posible para garantizar que todos los servicios que componen el viaje que anunciamos sean prestados por empresas eficientes y de buena reputaci\u00f3n. Estas empresas deben cumplir las normas locales. Tu contrato con nosotros Dado que trabajamos en un 70% con peque\u00f1as empresas locales, Ole Canarias ha mencionado repetidamente en el sitio web y en las redes sociales que es necesario reservar con antelaci\u00f3n. Si no lo haces, debes seguir las directrices de reserva claramente indicadas encima del bot\u00f3n del carrito de la compra con el producto en cuesti\u00f3n. El mensaje suele indicar que si vas a reservar en una fecha concreta, primero debes ponerte en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de Ole Canarias para comprobar la disponibilidad. (Esto suele ser con + 2 d\u00edas de antelaci\u00f3n).        <\/p><h4>7. el servicio de recogida ofrecido<\/h4><p>Algunas actividades y servicios de ole Tenerife incluyen siempre un servicio de recogida, mientras que otros lo ofrecen como un servicio adicional a tu reserva. Cuando reservas con nosotros y pone \u00abservicio de recogida en el sur de Tenerife\u00bb, se refiere a la zona tur\u00edstica donde se aloja la mayor\u00eda de los turistas y donde se encuentran los hoteles. El sur de Tenerife incluye: Los Cristianos, Playa de las Am\u00e9ricas, Costa Adeje, La Caleta . Todo lo que vaya m\u00e1s all\u00e1 de esto no, o debe acordarse previamente con un empleado de Ole Canarias. No se acepta la cancelaci\u00f3n de una actividad porque se descubra despu\u00e9s de la reserva que el alojamiento est\u00e1 fuera del alcance del servicio gratuito de recogida de la excursi\u00f3n reservada. Adem\u00e1s, el servicio de recogida\/transporte es responsabilidad de nuestro socio. Ole Canarias debe proporcionar la hora y el punto de encuentro correctos en tu billete, pero depende del socio en cuesti\u00f3n llegar a tiempo y de ti estar preparado a tiempo. Este servicio puede no estar disponible, aunque se indique que lo est\u00e1. Esto puede deberse a que el veh\u00edculo para transportar a los turistas est\u00e9 averiado, o a que hayas reservado m\u00e1s bien en el \u00faltimo momento y todos los lugares de transporte est\u00e9n completos.        <\/p><h4>8 Da\u00f1os corporales<\/h4><p>Ole Canarias no acepta ninguna responsabilidad por cualquier enfermedad, lesi\u00f3n o muerte como resultado directo de cualquier viaje\/excursi\u00f3n comprado a Ole Canarias. Al aceptar estos t\u00e9rminos y condiciones, aceptas que, en cualquiera de los casos anteriores, Ole Canarias no tendr\u00e1 ninguna obligaci\u00f3n ni responsabilidad financiera. No obstante, en caso de accidente grave, nos autorizas a compartir tus datos con las autoridades locales o con tu familia\/c\u00f3nyuge.  <\/p><h4>9. tu contrato<\/h4><p>Al confirmar tu reserva, aceptas, en nombre de todas las personas incluidas en la reserva, que los t\u00e9rminos de este acuerdo constituyen el acuerdo completo entre nosotros con respecto a tu reserva y los preparativos del viaje. Tambi\u00e9n aceptas que procesemos tus datos personales y los de los dem\u00e1s miembros de tu grupo. Cuando el contexto lo permita, las referencias a \u00abti\u00bb y \u00abtu\u00bb te incluir\u00e1n a ti y a todas las personas incluidas en esta reserva. Eres responsable de cumplir todos los requisitos de pasaporte, visado y otros requisitos de inmigraci\u00f3n. Tu pasaporte y documentos de viaje deben estar intactos, puedes enfrentarte a la denegaci\u00f3n del viaje si est\u00e1n da\u00f1ados o han sido manipulados. Ole Canarias no acepta ninguna responsabilidad si no puedes viajar porque no has cumplido estos requisitos.     <\/p><h4>10. no se ha recibido ning\u00fan billete<\/h4><p>Es tu responsabilidad proporcionar a Ole Canarias informaci\u00f3n de contacto correcta sobre ti. Esto incluye tu n\u00famero de tel\u00e9fono + c\u00f3digo de pa\u00eds y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Si hemos recibido informaci\u00f3n falsa y no podemos ponernos en contacto contigo por WhatsApp o correo electr\u00f3nico, ser\u00e1s responsable y no tendr\u00e1s derecho a reembolso, ya que esto cubrir\u00e1 cualquier posible p\u00e9rdida. Las reservas de Ole Canarias siempre deben confirmarse y enviarse manualmente, por lo que las reservas s\u00f3lo pueden confirmarse durante el horario de apertura de Ole Canarias. Despu\u00e9s de reservar, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico con informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo ponerte en contacto con Ole Canarias a trav\u00e9s de WhatsApp con tu n\u00famero de pedido. El n\u00famero de WhatsApp de Ole Canarias (+ 34 643 79 97 08) es un n\u00famero comercial, lo que significa que legalmente no podemos enviarte primero un mensaje desde este n\u00famero, por lo que debes iniciar una conversaci\u00f3n con nosotros.     <\/p><h4>11. pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n gratuita<\/h4><p>La pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n es de 72 horas antes de la fecha de la atracci\u00f3n\/excursi\u00f3n, sujeta a disponibilidad y exclusividad. El alquiler de barcos de lujo para embarcaciones m\u00e1s grandes suele conllevar condiciones especiales que deben respetarse. El tiempo cuenta a partir de la hora de encuentro acordada o de la hora de apertura del parque correspondiente. Si est\u00e1s dentro de las normas, puedes cancelar f\u00e1cilmente sin cargo alguno, hazlo por correo electr\u00f3nico (info@olecanarias.com) o por WhatsApp (+34 643799708). Tu cancelaci\u00f3n s\u00f3lo es v\u00e1lida si se facilita tu n\u00famero de pedido y debe enviarse desde el n\u00famero de tel\u00e9fono o la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que tambi\u00e9n se facilita en tu pedido. Flexibilidad de cambios y cancelaciones en Ole Canarias. Ocasionalmente, Ole Canarias recibe solicitudes para cambiar una reserva a una fecha diferente. Aunque intentamos acomodarnos en la medida de lo posible, es importante comprender que si esta solicitud va m\u00e1s all\u00e1 de la pol\u00edtica original de cancelaci\u00f3n gratuita y el personal de Ole Canarias acepta el cambio, la flexibilidad de cancelaci\u00f3n gratuita o la opci\u00f3n de reembolso (incluido el dep\u00f3sito) ya no se aplicar\u00e1n, a menos que el agente de Ole Canarias indique espec\u00edficamente lo contrario. Esta pol\u00edtica est\u00e1 dise\u00f1ada para evitar que un cambio de fecha -esencialmente un favor- se utilice para una cancelaci\u00f3n gratuita posterior. Adem\u00e1s, si un viaje o excursi\u00f3n se cancela en una fecha modificada debido a las condiciones meteorol\u00f3gicas u otras razones ajenas a nuestra voluntad, Ole Canarias har\u00e1 todo lo posible por encontrar una alternativa adecuada. Sin embargo, si esto no es posible, ten en cuenta que no tienes derecho a reembolso (al menos de tu dep\u00f3sito), ya que el cambio de fecha fue un favor.          <\/p><h4>12. No cancelar a tiempo &#8211; Retrasos<\/h4><p>Ole Canarias tiene acuerdos especiales con cada socio que debemos aceptar en relaci\u00f3n con las cancelaciones. Si el cliente no cumple estas condiciones, Ole Canarias recibe una penalizaci\u00f3n. El importe que pagas cubre estos costes, lamentablemente no recibes ning\u00fan reembolso. Excursiones exclusivas y VIP: pueden aplicarse condiciones especiales a determinados viajes, como escapadas de lujo y cruceros privados en barco. \u00c9stas se describen en cada caso en la descripci\u00f3n del producto en la p\u00e1gina de reserva, y al aceptar estas condiciones est\u00e1s de acuerdo con ellas y ser\u00e1s consciente de los gastos de cancelaci\u00f3n adicionales que se te pueden enviar como factura para cubrir las p\u00e9rdidas en caso de cancelaci\u00f3n de \u00faltima hora.    <\/p><h4>13. incomparecencia<\/h4><p>No presentarte ni informarnos de nada conlleva un perjuicio adicional. Es posible que la excursi\u00f3n que has reservado se retrase y, mientras te espera, tanto nuestros socios como el equipo de Ole Canarias tengan que investigar qu\u00e9 ha ocurrido, con la consiguiente p\u00e9rdida de tiempo. Adem\u00e1s, esto da\u00f1ar\u00e1 nuestra reputaci\u00f3n con el socio. En este caso, no recibir\u00e1s la devoluci\u00f3n del importe pagado.   <\/p><h4>14 Quejas<\/h4><p>Ole Canarias es el \u00fanico responsable de la experiencia de reserva. El personal de Ole Canarias no est\u00e1 presente el d\u00eda de la experiencia y no puede emitir ning\u00fan juicio sobre los acontecimientos que puedan ocurrir durante la actividad. Est\u00e1s en manos de tu compa\u00f1ero durante la experiencia y est\u00e1s sujeto a ciertas normas, licencias y pol\u00edticas. Si tienes dudas sobre la excursi\u00f3n, debes hablar de ellas con el proveedor in situ. Si tu queja ha sido entregada a nuestro socio y \u00e9ste decide realizar un reembolso completo, debe ponerse en contacto con nosotros. Entonces podremos efectuar el reembolso. Al aceptar estas condiciones, aceptas que si nuestro socio te entrega una parte del dinero o un regalo (por ejemplo, fotos gratuitas) es que hab\u00e9is encontrado juntos una soluci\u00f3n y tu queja se ha resuelto. Las solicitudes posteriores a \u00e9sta no son v\u00e1lidas y no deben tenerse en cuenta sin excepciones.       <\/p><h4>15 Comentarios<\/h4><p>Ole Canarias se compromete a prestar un buen servicio. Aunque no podemos hacer devoluciones sin el consentimiento de nuestro socio, estamos encantados de escuchar tus comentarios. Podemos emitir una advertencia a nuestro socio o dejar de trabajar con \u00e9l. En caso de que tengamos derecho a ofrecer un reembolso, Ole Canarias no puede en ning\u00fan caso pagar m\u00e1s de la cantidad que nos pagaste. Si no est\u00e1s satisfecho con el resultado, puedes ponerte en contacto con la empresa en cuesti\u00f3n en un plazo de 28 d\u00edas y solicitar un formulario de reclamaci\u00f3n. Tambi\u00e9n puedes solicitar una hoja de reclamaciones de Ole Canarias, pero \u00e9stas son s\u00f3lo para reclamaciones sobre el servicio personal que has recibido de nuestro personal y deben estar respaldadas por pruebas adecuadas.     <\/p><h4>16. cooperaci\u00f3n con nosotros\/amenazas<\/h4><p>Al firmar este acuerdo, aceptas que bajo ninguna circunstancia chantajear\u00e1s a Ole Canarias o a sus empleados. El chantaje incluye las siguientes acciones <\/p><ol><li>Amenazar con publicar una mala cr\u00edtica si no consigues lo que quieres. Amenazar con publicar cualquier cosa negativa en cualquier plataforma de redes sociales relacionada con Ole Canarias o los empleados de Ole Canarias. <\/li><li>Visita la oficina sin invitaci\u00f3n y reticencia a marcharte.<\/li><li>Amenazas a trav\u00e9s del chat en directo, por tel\u00e9fono o en la oficina. Si lo haces, Ole Canarias podr\u00e1 recoger pruebas de ello, incluidos los mensajes enviados y cualquier grabaci\u00f3n de v\u00eddeo. El incumplimiento de esta norma conllevar\u00e1 una multa de <span style=\"text-decoration: underline;\">6.000 euros<\/span>. Si adem\u00e1s hay maltrato f\u00edsico, como abuso o acoso a los empleados de Ole Canarias, la multa ser\u00e1 <g id=\"gid_1\">a partir<\/g> <g id=\"gid_2\">de 10000 euros<\/g>. Si no pagas la multa en un plazo de 10 d\u00edas, se emprender\u00e1n acciones legales.    <\/li><\/ol><h4>17. rechazo del cliente<\/h4><p>Ole Canarias se reserva el derecho a negarse a aceptarte como cliente o a seguir tratando contigo. Los motivos para rechazarte como cliente pueden incluir: consideramos que tu comportamiento es perturbador, causa molestias innecesarias, es amenazador o abusivo, da\u00f1a la propiedad, molesta o expone a los dem\u00e1s participantes en el viaje o a nuestro personal o agentes a cualquier riesgo o peligro, por tel\u00e9fono, por escrito o en persona. A efectos de esta secci\u00f3n, el t\u00e9rmino \u00abt\u00fa\u00bb o \u00abtu\u00bb incluye a cualquier otra persona de tu grupo.  <\/p><h4>18 Tribunales competentes y legislaci\u00f3n<\/h4><p>Las presentes condiciones de reserva est\u00e1n sujetas a la legislaci\u00f3n nacional de Espa\u00f1a (Islas Canarias), lugar de realizaci\u00f3n del viaje. En caso de conflicto, las partes se someten y acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, someterse a los juzgados y tribunales del lugar de residencia del usuario\/empresa. <\/p><h4>19. contenido del sitio web<\/h4><p>El uso de im\u00e1genes en las ofertas de Ole Canarias se basa en la autenticidad en sus presentaciones visuales. Aunque la mayor\u00eda de nuestros listados incluyen fotograf\u00edas originales, hay casos, sobre todo en el contexto de las excursiones en autob\u00fas, en los que utilizamos im\u00e1genes editadas o generadas por inteligencia artificial. Esto se hace para proporcionar a los turistas potenciales una imagen m\u00e1s clara de la experiencia esperada, cuando la foto original puede no reflejar plenamente la realidad.  <\/p><p>No se tendr\u00e1n en cuenta las reclamaciones de reembolso debidas a diferencias entre la experiencia real y las fotos, ya que los clientes reconocen y aceptan nuestros t\u00e9rminos y condiciones en el momento de la reserva. Animamos a los clientes que tengan alguna duda a que se pongan en contacto con nuestros agentes para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n. <\/p><p>En resumen, nuestras im\u00e1genes pretenden representar la experiencia lo m\u00e1s fielmente posible, aunque algunas, como las tomas con dron de la isla de La Gomera, se utilizan principalmente por su valor ilustrativo, captando la esencia del lugar m\u00e1s que cada detalle.<\/p><p><strong>Imitaci\u00f3n de contenido y estilo  <\/strong><\/p><p>Valoramos la singularidad de nuestra marca. Imitar nuestro estilo, mensajes, fuentes, colores, logotipos o esl\u00f3ganes puede acarrear repercusiones legales. <\/p><p><strong>Fotos y v\u00eddeos  <\/strong><\/p><p>Muchas de las im\u00e1genes de nuestro sitio son propiedad de Ole Canarias, mientras que otras se utilizan con el permiso expreso de nuestros socios. Todas las fotos est\u00e1n claramente etiquetadas por nosotros, incluidas las que tienen filtros especiales. El uso no autorizado de estas im\u00e1genes con fines comerciales incurrir\u00e1 en cargos:  <\/p><ul><li>Fotos de los socios: 150 euros en fotos.<\/li><li>Fotos de Ole Canarias: 500 euros por foto.<\/li><li>Ole Canarias films: 2500 euros por v\u00eddeo.<\/li><\/ul><p><strong>  Duplicaci\u00f3n de texto  <\/strong><\/p><p>Nuestro contenido textual es \u00fanico. La copia de estos textos en otras plataformas comerciales puede dar lugar a una solicitud de prueba de la fecha de publicaci\u00f3n por parte de nuestro equipo jur\u00eddico. Esto tambi\u00e9n se aplica a la reproducci\u00f3n de contenidos de nuestras redes sociales, que se considera una infracci\u00f3n de marca registrada. Las comprobaciones de autenticidad incluir\u00e1n nuestra tecnolog\u00eda blockchain para el sellado de tiempo y posibles comparaciones en los resultados de b\u00fasqueda de Google. 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